在FREUDESHAUS，我们致力于让我们的客户100%满意。如果您对我们的运输或产品有任何问题或困扰，请发送电子邮件给我们，我们的团队将立即帮助您。
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换货：从交货日期起的14天内，产品处于新品状态且没有明显磨损。如果买家没有通过我们的制造商缺陷保修，并且换货不是由我们的错误引起的，买家需要支付退货费用。
如果您因任何原因对您收到的订单不满意，请与我们联系。
请注意： 此保修仅涵盖制造缺陷，不包括：
- 事故损坏
- 不当护理
- 正常磨损
- 颜色和材料因阳光照射而褪色
不接受与水接触的产品退货/换货。
===>> 退款 <<===
如果您认为您购买的产品不符合原始要求，您有权申请退款。
如果：
- 您对您的订单不满意：您在过去的10天内购买了您的FREUDESHAUS产品，并且希望退货。我们将在收到您的物品后尽快退款。
- 您购买的产品完全无法使用。
- 您在60个工作日或90个工作日（南美洲）内未收到您的产品。
注意事项：
* 以下物品不可退货或换货：连身衣、内衣和睡衣、珠宝和配饰（除了围巾和包包）。
* 物品必须以其原始包装和完好无损的状态退回。
* 退款通常在您的退货送达后的3-5个工作日内完成。一旦退款完成，您将收到一封确认电子邮件。
* 客户最多只需支付一次运费（包括退货）；对于产品的退货，消费者不会被收取再装填费用。
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